Terma dan Syarat Scarplay — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Scarplay" atau "platform" merujuk kepada laman web scarplay.pro dan semua perkhidmatan, aplikasi mudah alih serta produk yang berkaitan dengannya.
• "Ahli" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di Scarplay dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli di platform Scarplay untuk mengakses permainan dan perkhidmatan.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun ahli pada sebarang masa tertentu.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau insentif lain yang ditawarkan oleh Scarplay kepada ahli mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah taruhan yang mesti dipenuhi oleh ahli sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Scarplay, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan individu yang layak di bawah undang-undang yang terpakai di lokasi anda.
• Tidak pernah diasingkan atau disekat daripada menggunakan platform Scarplay sebelum ini.
• Tidak sedang bertindak sebagai ejen, perantara atau wakil mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar akaun.
• Mendaftar akaun atas nama sendiri dan bukan atas nama orang lain.

Scarplay berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menangguhkan akaun sementara semakan sedang dijalankan. Ahli yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini boleh ditamatkan akaun mereka tanpa notis awal.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Scarplay sahaja. Mana-mana cubaan untuk mendaftarkan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan beserta baki yang terkandung di dalamnya.

3 Pendaftaran dan Pengesahan KYC

Proses pendaftaran Scarplay direka untuk menjadi semudah dan secepat mungkin. Walau bagaimanapun, demi mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dan melindungi semua ahli, Scarplay menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) untuk semua akaun baharu.

Semasa pendaftaran dan semakan KYC, anda dikehendaki menyediakan maklumat dan dokumen berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat dan boleh disahkan.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh menerima SMS.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Gambar atau imbasan dokumen pengenalan diri yang jelas apabila diminta.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Scarplay tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kelewatan yang berpunca daripada maklumat yang tidak betul atau tidak lengkap yang diberikan oleh ahli. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemaskini akaun anda dengan segera melalui bahagian tetapan akaun.

4 Deposit dan Pembayaran

Scarplay menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk memudahkan anda mengisi baki akaun dengan cepat dan selamat. Kaedah-kaedah ini termasuk perbankan dalam talian FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan mata wang kripto terpilih.

Terma deposit Scarplay adalah seperti berikut:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform pada masa transaksi dilakukan.
• Semua deposit diproses secara masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang daripada satu minit setelah pembayaran berjaya disahkan oleh penyedia pembayaran.
• Scarplay tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit yang dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang disenaraikan.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang caj yang dikenakan oleh bank atau penyedia e-wallet anda berkaitan dengan transaksi deposit.
• Scarplay tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.

Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan Scarplay yang beroperasi 24/7 dengan menyertakan bukti pembayaran seperti tangkap skrin resit transaksi. Kes deposit tertunda biasanya diselesaikan dalam masa 30 minit berikutan laporan diterima.

5 Pengeluaran Wang

Scarplay memproses pengeluaran sepanjang masa — 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum. Pengeluaran biasanya selesai dalam masa tiga minit setelah permintaan diluluskan. Ini adalah salah satu komitmen utama Scarplay kepada semua ahli.

Syarat-syarat berkaitan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Scarplay berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan keselamatan sebelum meluluskan permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang baki yang berasal daripada bonus mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• Pengeluaran yang dimohon semasa siasatan keselamatan sedang dijalankan akan ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

Jika pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan, pasukan sokongan Scarplay sedia membantu anda menyemak status transaksi dan menyelesaikan sebarang isu dengan segera.

6 Terma Bonus dan Promosi

Scarplay menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai kesetiaan ahli. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Terma umum bonus Scarplay adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan bonus Scarplay bermula dari 20x hingga 35x bergantung kepada jenis bonus — dan ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan tamat tempoh secara automatik.
• Scarplay berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Penyalahgunaan bonus seperti pengumpulan pelbagai akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

7 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli Scarplay, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform yang bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tanggungjawab utama ahli termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan kongsikan maklumat ini kepada sesiapa termasuk anggota keluarga atau rakan.
• Melaporkan kepada Scarplay dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau dicerobohi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah tepat, terkini dan boleh disahkan pada bila-bila masa.
• Menggunakan platform hanya untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Membuat keputusan pertaruhan berdasarkan budi bicara sendiri dan tidak melebihi kemampuan kewangan peribadi anda.

Scarplay menggalakkan semua ahli untuk menetapkan had peribadi bagi deposit, kerugian dan masa permainan menggunakan alat pengurusan diri yang tersedia dalam akaun. Ini adalah langkah penting dalam mengamalkan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab.

8 Larangan dan Sekatan

Demi memastikan platform Scarplay kekal selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang direka untuk mengeksploitasi sistem permainan Scarplay.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan berbilang pemain.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram menggunakan platform Scarplay sebagai perantara.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Memindahkan wang antara akaun ahli yang berbeza tanpa kebenaran rasmi Scarplay.
• Menggunakan akaun Scarplay untuk sebarang tujuan perniagaan, komersial atau profesional yang tidak dibenarkan secara nyata oleh Scarplay.
• Menjual, memindahkan atau menyerahkan akaun Scarplay kepada pihak lain dalam apa jua keadaan.

Scarplay menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, penamatan kekal dan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

9 Penamatan Akaun

Ahli boleh menutup akaun Scarplay mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Scarplay juga berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau lokasi.
• Pengesahan identiti palsu atau maklumat yang tidak tepat semasa KYC.
• Aktiviti yang disyaki sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau eksploitasi sistem.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan berdasarkan keperluan undang-undang.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Scarplay berhak menahan baki akaun yang berkaitan sementara siasatan dalaman dijalankan. Baki yang terbukti bersih dan berasal dari sumber yang sah akan dipulangkan kepada ahli mengikut prosedur yang ditetapkan.

10 Perubahan Terma dan Syarat

Scarplay berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menambah baik mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui saluran berikut:

• Notifikasi dalam platform melalui pusat mesej akaun anda.
• Notifikasi tolak (push notification) melalui aplikasi mudah alih Scarplay.
• Pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform Scarplay selepas perubahan terma dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh terma ini terakhir kali dipinda. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform Scarplay.